سياسة الاستبدال والاسترجاع

 -ا لإستبدال والإسترجاع حق مضمون لكل عملائنا ويشمل جميع المنتجات التي نعرضها على متجر "Oasis".

-جميع المنتجات المعروضة على متجرنا قابلة لسياسة الإستبدال والإسترجاع وفق الشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الصفحة.

-يمكن الإرجاع أو الإستبدال إذا كان المنتج بنفس حالته الأصلية عند الشراء ومغلفًا بالغلاف الأصلي.

-الاسترجاع خلال ثلاثة (3) أيام والاستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.

-يرجى التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" أو عبر أرقامنا الهاتفية من أجل طلب الإسترجاع أو الإستبدال.

-يرجى تصوير المنتج وإرساله مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب ليتم استبداله بمنتج آخر في حالة كان المنتج فاسدًا أو به عيب معين، أو لا يعمل وفق المتفق عليه.

-يتم استرجاع المبلغ للعميل كاملاً في حالة كان المنتج الذي توصل به مختلفًا تمامًا عن وصف المنتج في صفحة المنتج بموقعنا.

-لسنا مسؤولين عن أي توقعات لاستخدام المنتجات من طرف العميل لم نذكرها في صفحة المنتج بموقعنا.

-خصم 30 بالمائة أو قيمة لا تقل عن 25 ريال سعودي إذا كان العميل لا يريد المنتج وليس به عيب ولا أي مشكلة تُذكر.